Installieren Sie dieses Addon, um Ihre Telefonanlage mit Ihrem Freshdesk zu verbinden. Unternehmen und Kontakte aus Freshdesk werden importiert und dann in der Anrufhistorie und im Anrufbenachrichtigungsfenster zusammen mit seinen Tickets mit angezeigt. Mit nur einem Klick gelangen Sie zu einem Ticket des Anrufers oder legen ein neues Ticket für den Anrufer an.
Mit nur einem Klick öffnen Sie den Kontakt in Freshdesk oder legen einen neuen Kontakt aus dem Benachrichtigungfenster an.
Highlights
- Import der Unternehmen und Kontakte aus Freshdesk
- Anzeige der Kontaktdaten zum Anrufer aus Freshdesk inkl. Tickets in der Anrufbenachrichtigung
- Neues Ticket zum Anrufer direkt aus der Anrufbenachrichtigung erstellen
- Notizen werden auch in Freshdesk gespeichert (mit Auswahl des zugehörigen Tickets)
- Anrufer mit einem Klick als Kontakt in Freshdesk anlegen
- Anrufe direkt aus Freshdesk per Click2Call starten (erfordert PhoneMondo Browsererweiterung oder PhoneMondo Windows-Anwendung)
Telefonnummern in Freshdesk können Sie über Click-To-Call oder Tastenkombination anrufen.
Wenn Sie in PhoneMondo eine Notiz zu einem Kontakt verfassen, wird diese Notiz automatisch am Kontakt in Freshdesk gespeichert. Sie haben außerdem die Auswahl, zu welchem Ticket in Freshdesk die Notiz auch hinzugefügt werden soll. Somit haben Sie eine Erfassung der Anrufe an den Tickets in Freshdesk!
Dieses PhoneMondo-Addon ist im PhoneMondo Professional Abonnement enthalten. Mit dem kostenlosen PhoneMondo Abonnement können Sie dieses Addon uneingeschränkt 30 Tage lang testen.