Ihre Brücke zur nahtlosen Telefonie in Business-Anwendungen
Stellen Sie sich vor, Sie könnten direkt aus Ihrer eigenen CRM-Software, Ihrem Helpdesk-System oder einer beliebigen anderen Business-Anwendung heraus Anrufe tätigen und verarbeiten. Mit PhoneMondo und seinem TSP-Treiber wird diese Vision zur Realität!
PhoneMondo kann Ihre Leitungen als lokaler TAPI Telefonieanbieter (TSP) auf Ihrem PC anderen Anwendungen zur Verfügung stellen.
So können andere Anwendungen, die nur mit lokalen Tapi-Leitungen kommunizieren, auch die Leitungen in Ihrem PhoneMondo zum Verarbeiten und Starten von Anrufen nutzen. Diese Funktionen sind völlig unabhängig davon, welches Telefonsystem hinter der PhoneMondo-Leitung wirklich angebunden ist. Alle von PhoneMondo unterstützten Telefonsysteme können dann als Tapi Leitungen lokal genutzt werden.
Dies umfasst die Signalisierung für Anrufe und das Starten von Anrufen. Das funktioniert mit allen Leitungen in PhoneMondo, unabhängig davon, von welcher Telefonanlage/Anbieter die Leitung ist.
Highlights
- Stellt die Leitungen Ihrer Telefonanlage als Tapi Treiber zur Verfügung
- Signalisiert Anrufe auf dem Tapi TSP
- Anrufe starten über Tapi auf beliebiger Telefonanlage
- Einfache Einrichtung in wenigen Minuten
Wie funktioniert es?
- Integration des TSP-Treibers
- PhoneMondo stellt einen TSP-Treiber (Telephony Service Provider) zur Verfügung, den Sie über die standardisierten Tapi-Funktionen von Windows in Ihre Business-Anwendung integrieren können
- Dieser Treiber fungiert als Schnittstelle zwischen Ihrer Anwendung und PhoneMondo
- PhoneMondo übernimmt die gesamte Kommunikation mit der Telefonanlage
- Anrufsignalisierung
- Sobald ein Anruf eingeht, wird Ihre Anwendung über den TSP-Treiber informiert
- Sie können dann in Ihrer Anwendung beispielsweise ein eigenes Pop-up mit den Anruferinformationen anzeigen oder automatisierte Aktionen auslösen
- Click2Call
- Nutzen Sie aus Ihrer Anwendung heraus die Standard Tapi-Funktionen zum Starten eines Anrufs
- PhoneMondo startet den Anruf über Ihre verbundene Telefonanlage
Ihre Vorteile auf einen Blick
- Effizienz: Sparen Sie Zeit und reduzieren Sie Fehler, indem Sie Ihre vorhandene Anwendung mit Hilfe von Tapi mit Telefonanlagen verbinden können, die vom Hersteller keinen eigenen Tapi-Treiber bieten
- Produktivität: Verbessern Sie Ihre Kundenbeziehungen durch schnellere Reaktionszeiten und personalisierte Anrufe
- Flexibilität: Integrieren Sie PhoneMondo in nahezu jede Business-Anwendung dank des TSP-Treibers
- Übersichtlichkeit: Behalten Sie alle Ihre Anrufe und Kundeninteraktionen an einem zentralen Ort
PhoneMondo mit seinem TSP-Treiber bieten eine einfache und flexible Lösung, um die Telefonie in Ihre Business-Anwendungen zu integrieren. So schaffen Sie eine nahtlose Verbindung zwischen Ihren Mitarbeitern und Ihren Kunden.
Diese schematische Darstellung zeigt Ihnen, wie die einzelnen Komponenten zusammenarbeiten:
Dieses PhoneMondo-Addon ist im PhoneMondo Professional Abonnement enthalten. Mit dem kostenlosen PhoneMondo Abonnement können Sie dieses Addon uneingeschränkt 30 Tage lang testen.